Rückgabebedingungen

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Bei gebrauchterader.de bemühen wir uns, jede Bestellung sorgfältig und korrekt zu liefern. Es kann dennoch vorkommen, dass Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten. Nachfolgend finden Sie unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen.

1. Rückgabe und Umtausch

Onlinekäufe

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Onlinebestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

Nachdem Sie die Rückgabe oder den Umtausch angemeldet haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Käufe vor Ort

Bei Käufen an unserem Standort ist eine Rückgabe gegen Erstattung des Kaufpreises nicht möglich.

Vor Ort gekaufte Produkte können innerhalb von 14 Tagen ausschließlich umgetauscht werden.

2. Bedingungen für Rückgabe oder Umtausch

Damit eine Rückgabe oder ein Umtausch möglich ist, sollte das Produkt:

soweit zumutbar im Originalzustand sein;
vollständig und einschließlich etwaigen Zubehörs zurückgesendet werden;
keine Schäden aufweisen, die durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind;
sauber und sicher verpackt zurückgesendet werden.

Da es sich um gebrauchte Fahrräder handelt, können leichte Gebrauchsspuren vorhanden sein.

3. Rücktransport und Umtausch

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, das Fahrrad entweder zu unserem Standort zurückzubringen oder den Rücktransport auf eigene Kosten zu organisieren.

Auf Wunsch können wir den Transport organisieren. In diesem Fall gelten für Rückgaben und Umtausch folgende Kosten:

Niederlande: 50 €
Belgien: 70 €

Diese Kosten werden mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet oder beim Umtausch berechnet.

Für andere europäische Länder muss der Kunde den Transport selbst organisieren. Dies ist zum Beispiel über CheapCargo möglich.

4. Ausnahmen

Folgende Produkte können von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen sein:

speziell angepasste oder personalisierte Fahrräder;
Produkte, die auf Wunsch des Kunden angepasst wurden;
Produkte, die durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurden.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erstatten wir den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

Gegebenenfalls anfallende Rücksendekosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

6. Beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt

Wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ist oder falsch geliefert wurde, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.

7. Kontaktdaten

gebrauchterader.de

E-Mail: info@2dehandsfietsenwinkel.nl

Website: gebrauchterader.de